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晟瑞服务网络遍及全球，在国际，成立美国、荷兰、马来西亚、俄罗斯等分公司，并陆续发展了意大利、西班牙、迪拜、巴西、土耳其、澳大利亚等办事处；国内以深圳总部为中心，辐射全国，发展各地省级运营商。从售前、售中、售后实现本地化服务，及时交货，快速响应。
01400全球呼叫服务 7/24在线
02DEA 线上线下点对点培训
03重大活动现场护航
045年质保
05配套安装指导手册、安装视频
06定期售后回访
5年
24小时不间断在线热线提供远程技术支持
产品出厂前已经为使用单位准备了必需的备件/备品
以下情况不属于晟瑞提供保修服务范围：
质保期后问题；
质保期内人为因素造成的损坏；
不可抗力造成的产品损坏或者故障，包括但不限于不可抗力事件如战争、恐怖活动、洪水、火灾、地震、闪电等。
质保外故障如需提供维修服务，经过评估收取合理维修费用及其他成本费用。
现场勘察、方案设计
安装调试、效果确认
使用维护培训、及时快速的技术问题解决(请联系客服人员索取培训服务内容）
我们的客服人员会根据问题予以直接回答，或者转接服务部门或者技术部门，同时进行跟踪问题，直到为客户完全解决问题，并做记录备份。
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